Términos y Políticas

AVISO LEGAL

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), así como en el resto de normativa aplicable, se informa al Usuario de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web ValenciaMarketing.es (en adelante, el “Sitio Web”):

1. Titularidad del Sitio Web

  • Razón social: Desarrollos Tecnológicos del Levante SL
  • CIF: B22477434
  • Domicilio social: Plaza del Ayuntamiento, 7, 12, 46002, Valencia
  • Teléfono: +34 648 89 63 08
  • Correo electrónico: info@valenciamarketing.es
  • Nombre de dominio: www.ValenciaMarketing.es

A los efectos de la presente Política, “Usuario” será toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

2. Condiciones Generales de Uso

El acceso y uso del Sitio Web atribuyen la condición de Usuario e implican la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, que regulan tanto el acceso como la navegación y utilización del Sitio Web.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web:

  • De manera lícita y conforme a la legislación vigente
  • Evitar cualquier uso que pueda dañar, inutilizar o sobrecargar la web
  • Respetar los derechos e intereses del titular o de terceros
  • No llevar a cabo actividades que vulneren la seguridad de redes o sistemas

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presentación, configuración y contenidos del Sitio Web en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

El incumplimiento por parte del Usuario de las presentes Condiciones podrá dar lugar a la adopción por parte de la Empresa de las medidas legales oportunas para la defensa de sus intereses.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, logos, diseños, bases de datos, software, código fuente, estructura y presentación— pertenecen a Desarrollos Tecnológicos del Levante SL o a terceros que han autorizado expresamente su uso.

Queda estrictamente prohibido:

  • La reproducción total o parcial
  • Distribución, comunicación pública o transformación
  • Incorporación del contenido en sistemas o plataformas externas
  • Uso de técnicas como "framing", "deep linking" o "scraping"
  • Explotación de cualquier contenido sin autorización escrita

El uso no autorizado de estos contenidos puede constituir un delito conforme a la legislación vigente en propiedad intelectual e industrial.

4. Responsabilidad del Titular

Desarrollos Tecnológicos del Levante SL no garantiza la disponibilidad permanente del Sitio Web, si bien se compromete a efectuar las acciones necesarias para mantener su correcto funcionamiento.

La Empresa no se responsabiliza de:

  • Fallos técnicos o interrupciones del servicio
  • Daños derivados de virus, ataques o interferencias externas
  • Decisiones tomadas en base a la información publicada
  • Contenidos de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web
  • Inexactitudes o errores ocasionales en los contenidos

El Usuario accede al Sitio Web bajo su exclusiva responsabilidad.

5. Enlaces o Hiperlinks

El Sitio Web puede incluir enlaces hacia contenidos o sitios web de terceros. Desarrollos Tecnológicos del Levante SL no se responsabiliza de:

  • La disponibilidad de dichos sitios
  • La legalidad de sus contenidos
  • Su exactitud, fiabilidad o actualización

En el caso de que un Usuario desee enlazar el Sitio Web, deberá cumplir las siguientes condiciones:

  • El enlace no podrá generar confusión sobre la titularidad del Sitio Web
  • No se podrá crear un marco (“frame”) que lo encapsule
  • No se podrán incluir contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios al orden público
  • No se podrá utilizar la marca, denominación o logotipo de Desarrollos Tecnológicos del Levante SL sin autorización expresa

El establecimiento de un enlace no implica en ningún caso la existencia de relación comercial con el titular del sitio que lo incluya.

6. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web, la cual complementa y forma parte integrante del presente Aviso Legal.

7. Seguridad del Sitio Web

La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad del Sitio Web y la protección de los datos tratados. No obstante, ningún sistema es totalmente seguro, por lo que la Empresa no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad del Sitio Web.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera surgir del acceso o uso del Sitio Web, ambas partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo que la normativa aplicable disponga otra jurisdicción obligatoria.

9. Aceptación

El acceso y uso del Sitio Web implica la lectura y aceptación expresa de este Aviso Legal.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por objeto poner en conocimiento del Usuario el modo en que Desarrollos Tecnológicos del Levante SL (en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”) recaba, trata y protege los datos de carácter personal que puedan ser facilitados a través del Sitio Web.

La Empresa garantiza el cumplimiento del RGPD y LOPDGDD. El acceso y uso del Sitio Web implica la lectura, comprensión y aceptación plena de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

  • Razón social: Desarrollos Tecnológicos del Levante SL
  • CIF: B22477434
  • Domicilio social: Plaza del Ayuntamiento, 7, 12, 46002, Valencia
  • Email: info@valenciamarketing.es
  • Teléfono: +34 648 89 63 08

El Responsable garantiza el tratamiento lícito, leal y transparente de los datos personales y la aplicación de medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación indebida.

2. Datos personales tratados

El Responsable podrá tratar distintas categorías de datos, según la interacción del Usuario con el Sitio Web y con los servicios prestados:

  • Datos proporcionados directamente por el Usuario: nombre, email, teléfono, empresa u organización, información de formularios, peticiones comerciales o presupuestarias, datos para ejecución de servicios contratados.
  • Datos obtenidos automáticamente: IP, navegación, duración de visitas, dispositivo, sistema operativo, navegador, origen del tráfico, comportamiento en campañas.
  • Datos generados por relación contractual o precontractual: historial de comunicaciones, información sobre servicios contratados, datos de facturación.

No se solicitarán datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

  • Gestión de solicitudes y comunicaciones
  • Prestación de servicios contratados
  • Mejora del Sitio Web mediante analítica
  • Marketing y comunicaciones comerciales (previo consentimiento o relación contractual)
  • Elaboración de perfiles básicos
  • Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base jurídica del tratamiento

  • Consentimiento del Usuario
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
  • Interés legítimo del Responsable
  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Cesiones y encargados del tratamiento

  • Proveedores tecnológicos: Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd.
  • Proveedores auxiliares: hosting, correo, CRM, servidores, gestoría.
  • Obligaciones legales: cesión obligatoria a autoridades.

6. Transferencias internacionales de datos

Uso de herramientas de Google y Meta puede implicar transferencias a EE.UU. u otros países, con cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias de protección.

7. Plazos de conservación

  • Consultas y solicitudes: 12 meses
  • Datos de clientes: duración de relación contractual + años necesarios para cumplimiento legal
  • Datos de analítica: según Google Analytics
  • Comunicaciones comerciales: hasta que Usuario solicite baja

8. Derechos del Usuario

  • Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, revocación del consentimiento

Solicitudes a info@valenciamarketing.es con copia de identificación y referencia "Protección de Datos". Reclamaciones ante AEPD: www.aepd.es

9. Seguridad y confidencialidad

  • Confidencialidad
  • Integridad
  • Disponibilidad
  • Protección contra accesos no autorizados
  • Copias de seguridad
  • Encriptación cuando procede

Ningún sistema es infalible al 100%.

10. Sitios web de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos. La Empresa no controla ni es responsable de su contenido, políticas de protección de datos, seguridad o funcionamiento. Acceso bajo responsabilidad del Usuario.

11. Modificación de la Política

La Empresa puede modificar la Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su actualización.

12. Aceptación

El uso del Sitio Web implica la aceptación plena de esta Política de Privacidad.


POLÍTICA DE COOKIES

La presente Política de Cookies tiene por objeto informar al Usuario sobre el uso de tecnologías de almacenamiento y recuperación de datos por parte de Desarrollos Tecnológicos del Levante SL (en adelante, la “Empresa”), a través del Sitio Web.

El uso de cookies permite mejorar la experiencia del Usuario, optimizar el rendimiento del Sitio Web, analizar el tráfico y ofrecer anuncios personalizados.

1. ¿Qué son las cookies?

Pequeños archivos que se almacenan en el navegador del Usuario, permitiendo facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar uso, medir rendimiento de campañas y adaptar contenido. No permiten identificar directamente al Usuario.

2. Tipología de cookies utilizadas

  • Según entidad que las gestione:
    • Propias: gestionadas por la Empresa, necesarias para funcionamiento del Sitio Web.
    • Terceros: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram).
  • Según tiempo que permanecen activas:
    • Sesión: se eliminan al cerrar navegador
    • Persistentes: permanecen en dispositivo hasta eliminación manual
  • Según finalidad:
    • Técnicas o necesarias
    • Personalización
    • Análisis o medición (Google Analytics GA4)
    • Publicidad/Remarketing (Google Ads, Meta Ads)

3. Listado de cookies utilizadas

  • Google Analytics: _ga, _gid, _gat* (análisis de tráfico y comportamiento)
  • Google Ads: IDE, ANID, NID (personalización y remarketing)
  • Meta Ads: fbp, fbc (optimización de campañas en Facebook/Instagram)

4. Consentimiento del Usuario

El Usuario puede aceptar, rechazar o configurar cookies individualmente. Las cookies analíticas y publicitarias solo se cargarán tras aceptación expresa. Se pueden modificar decisiones mediante panel de configuración.

5. Cómo desactivar, bloquear o eliminar cookies

  • Google Chrome: chrome://settings/cookies
  • Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
  • Safari: Preferencias → Privacidad
  • Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
  • Complemento Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

6. Transferencias internacionales de datos

Cookies gestionadas por Google o Meta pueden implicar transferencias internacionales bajo cláusulas contractuales tipo y protocolos EU-US Data Privacy Framework.

7. Actualizaciones de la Política de Cookies

La Política podrá modificarse cuando cambie normativa, se incorporen nuevas herramientas o cookies, evolucionen servicios ofrecidos o se produzcan actualizaciones técnicas.

8. Contacto

Email: info@valenciamarketing.es | Tel: +34 648 89 63 08 | Dirección: Plaza del Ayuntamiento, 7, 12, 46002, Valencia